Offre de prestation : Stratégie globale de communication de la campagne vidéo de sensibilisation à l’albinisme

02/12/2024

1. CONTEXTE

Présentation de la Fondation Pierre Fabre

La Fondation Pierre Fabre, reconnue d’utilité publique en 1999, a pour objet de permettre aux populations les plus défavorisées d’accéder aux soins et aux médicaments de qualité. En 2024, la FPF conduit 35 programmes dans 21 pays sur cinq axes d’intervention dont la dermatologie qui vise d’une part, à promouvoir l’accès aux soins dermatologiques grâce à la télé-expertise et, d’autre part, à améliorer la prise en charge holistique des besoins des PAA à travers des programmes de prévention, de formation et de prise en charge médicale, ainsi que la fourniture de bourses scolaires et de
renforcement socio-économique.

Ces interventions s’inscrivent dans une double démarche : d’innovation grâce à son expertise scientifique et médicale, et de pérennité via une approche partenariale avec les autorités et acteurs locaux. Depuis 2015, la FPF est devenue une actrice reconnue sur la thématique de l’albinisme tant dans le tissu associatif local des PAA sur le continent africain qu’auprès des autorités politiques et instances internationales qui sollicitent régulièrement sa contribution. La FPF et ses partenaires locaux mènent des programmes de soutien auprès d’environ 10 000 PAA au Mali, en Tanzanie, au Malawi, au Togo, en Ouganda et en Côte d’Ivoire.

Présentation du projet APPASAAS

L’albinisme et la prise en considération du handicap sont sous largement adressées dans les politiques publiques des pays concernés. Les parcours de soins dédiés et adaptés aux besoins spécifiques des PAA ne sont pas définis et/ou peu disponibles et les professionnels (personnels de santé ou éducatifs) souvent peu formés à ces spécificités. Si les associations de PAA existent à travers le continent africain, elles sont majoritairement peu structurées et leurs actions fragmentées. Elles disposent de peu de moyens pour porter leur voix et participer aux processus décisionnels les concernant. Pour des questions d’accès, de pérennité et d’équité, il est donc essentiel d’accompagner le tissu associatif vers une coordination et une autonomisation de fonctionnement, afin que les organisations de PAA puissent jouer leur rôle notamment en matière d’information et de sensibilisation.

Ce projet, via une première phase de trois ans, ambitionne de renforcer la protection, la prévention et l’accès aux soins des personnes atteintes d’albinisme (PAA) en Côte d’Ivoire, en Ouganda, au Niger, en RDC et à Madagascar. Le projet tend à compléter les programmes déjà engagés sur fonds propres par la FPF dans certains de ces pays et vise à atteindre les trois résultats convergents suivants :

• Renforcer les capacités des associations de PAA en les accompagnant dans leur structuration et leur mise en réseau (1) ;
• Améliorer l’orientation vers une prise en charge holistique des PAA (2) ;
• Contribuer au plaidoyer pour la mise en place de politiques nationales de protection des PAA (3).

Présentation des enjeux de communication du projet

La communication est un axe de travail central dans le projet, tant dans les activités de renforcement de capacités des partenaires, que dans la diffusion d’informations sur l’albinisme et le plaidoyer auprès des autorités.

Diverses activités de communication seront donc déployées sur les trois années du projet et viseront les objectifs suivants :

1. Accroître la notoriété des associations de PAA et la visibilité de leurs actions dans les 5 pays ciblés ;
2. Améliorer la visibilité des structures de soin offrant une prise en charge adaptée aux PAA ;
3. Sensibiliser sur l’albinisme et les besoins spécifiques des PAA en adoptant une communication experte et scientifique ;
4. Contribuer à la mise en œuvre de politiques nationales de protection des PAA.

Ces différentes activités seront déployées auprès de « cibles » variées dans les 5 pays d’intervention du projet cités précédemment, notamment : associations de PAA ; PAA et leur entourage ; personnel médical et paramédical ; personnel enseignant et éducatif ; « grand public » en particulier adolescents et jeunes adultes ; représentants des autorités nationales. Les supports et productions devront donc s’adapter à ces différents publics.

Les PAA sont affectées par des déficiences visuelles, et notamment des problèmes de basse vision. Le Prestataire devra donc accorder une vigilance particulière à ce que tous les livrables réalisés s’adressant à ce public soient adaptés à leurs besoins spécifiques.

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Présentation de la campagne de sensibilisation

Justification

La très grande méconnaissance de l’albinisme contribue à la diffusion de fausses informations sur cette maladie génétique, ainsi qu’à la persistance de mythes néfastes, à l’origine des mutilations et des violations des droits humains dont sont victimes les PAA. Face à ce constat, des campagnes d’information et de sensibilisation sont nécessaires pour diffuser des informations scientifiques sur l’albinisme et permettre au plus grand nombre de mieux comprendre cette maladie génétique.

Cette activité s’inscrit dans une approche de changement social et comportemental (CCS), qui vise à contribuer à un changement social et individuel positif en modifiant les connaissances, les attitudes et les pratiques d’un public cible tout en stimulant le changement social au niveau local et national.

Dans cette approche, il est recommandé de cibler précisément son public cible pour s’adapter à ses pratiques, ses idées-reçues et son environnement. S’agissant dans notre cas d’un besoin de connaissances et d’une nécessaire évolution de la perception d’un groupe marginalisé, nous avons décidé d’orienter la campagne de sensibilisation vers le jeune public, à la fois parce qu’il s’agit des « adultes de demain », mais aussi parce que ce sont souvent les plus à même de remettre en question les idées reçues et les normes sociales. Enfin, l’âge médian des 5 pays d’intervention du projet étant de 18 ans en moyenne, il est d’autant plus pertinent de cibler les jeunes pour atteindre nos objectifs.

Cibles et objectifs

Cibles : jeunes de 15 à 21 ans des 5 pays d’intervention
Type de campagne : vidéo, avec traduction et/ou doublage en plusieurs langues
Objectifs :

• Diffuser largement des informations scientifiquement vérifiées sur l’albinisme ;
• Démystifier la maladie et déconstruire les mythes et croyances ;
• Promouvoir des représentations positives de l’albinisme à travers des témoignages et des initiatives valorisantes.

2. DESCRIPTION DES LIVRABLES

Pour s’assurer que la campagne de sensibilisation atteigne ses objectifs, il est nécessaire d’élaborer au préalable une stratégie globale de communication, incluant l’influence et la médiatisation. Le développement de cette stratégie nécessitera de :

• Travailler avec l’équipe projet pour affiner les objectifs de la campagne et les besoins auxquels elle tend à répondre,
• Etudier les pratiques et les habitudes d’utilisation des réseaux sociaux du public cible,
• Analyser les canaux de communication appropriés pour la diffusion de la campagne.

La stratégie globale de communication vise à cadrer et orienter la conception de la campagne vidéo pour qu’elle soit adaptée aux pratiques du public ciblé.

Les livrables attendus sont :

• Un rapport intermédiaire de présentation des premiers résultats de l’analyse des besoins.
• Un rapport final présentant la stratégie de façon détaillée avec, a minima :
  • Les explications sur la méthodologie suivie pour sa préparation et son élaboration ;
  • Les recommandations de formats vidéo adaptés pour atteindre les cibles et répondre aux objectifs ;
  • Les recommandations de canaux de diffusion adaptés à la campagne ;
  • L’identification des relais de diffusion et d’influence pertinents pour maximiser la portée de la campagne ;
  • Les recommandations de personnalités (PAA ou liées à l’albinisme) pertinentes à solliciter pour contribuer à cette campagne ;
  • La proposition de 5 langues locales dans lesquelles traduire les messages clés pour accroître l’impact de la campagne.

Il est attendu du Prestataire qu’il soit force de proposition, tant sur le format de cette campagne que sur ses canaux de diffusion.

3. CALENDRIER PREVISIONNEL

Il est proposé que la prestation se déroule comme-ci :

1. Réunion de cadrage au démarrage de la prestation
2. Réunions régulières avec l’équipe du projet APPASAAS
3. Partage du rapport intermédiaire
4. Partage du rapport final

La version finale de la stratégie au format papier et électronique devra être validée au plus tard le 31 mai 2025. Il est prévu de diffuser la campagne au mois de juin 2026.

4. MODALITES

Pour chaque livrable produit, le Prestataire sélectionné s’engage à céder, à titre exclusif, l’intégralité des droits de propriété intellectuelle à la Fondation Pierre Fabre à compter de la date de la remise des livrables. Le Prestataire ne pourra en aucun cas réutiliser, dans un cadre personnel ou professionnel, les livrables qui auront été validés.

Les Soumissionnaires s’engagent à déposer une offre qui restera valide pour une période de trois mois minimums à compter de la date limite de dépôt des offres.

5. PROPOSITION TECHNIQUE ET FINANCIERE

Les soumissionnaires devront fournir les éléments suivants à la Fondation Pierre Fabre :

• Une offre technique contenant :
  • Une note de compréhension des termes de référence et de présentation de la méthodologie utilisée ;
  • Un calendrier prévisionnel présentant les étapes de l’élaboration de la stratégie ;
  • Un portfolio présentant des références et expériences similaires auprès d’au moins 3 structures (idéalement des ONG internationales, des bailleurs ou agences multilatérales ou autre expérience pertinente), avec les attestations de bonne exécution correspondantes ;
  • Le CV détaillé du consultant ou de l’équipe de consultants.
• Une offre financière contenant le budget total et les prix détaillés de la prestation. Pour rappel, l’offre financière devra indiquer les coûts totaux HT et TTC en euros et les modalités de paiement (échéancier).
• Un dossier administratif contenant :
  • La déclaration d’intégrité dument complétée ;
  • Les documents justifiant l’enregistrement du Soumissionnaire dans son pays ;
  • La liste des membres de ses instances de gouvernance et le nom de son représentant légal (ces informations étant strictement nécessaires à la Fondation Pierre Fabre pour la réalisation des opérations de contrôle préalable à la sélection des soumissionnaires).

L’offre est à transmettre à l’adresse suivante : fpfabidjan@fondationpierrefabre.org, au plus tard le 29 décembre 2024. Toutes questions relatives à ce Termes de références seront traitées jusqu’à 5 jours avant cette date.

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Opération de contrôle préalable :

La réalisation des prestations, objets des présents Termes de Référence s’inscrivant dans un projet cofinancé par l’Agence Française de Développement, la Fondation Pierre Fabre est tenue de procéder à des opérations de contrôles préalable de chaque soumissionnaire au titre de la règlementation relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux et financement du terrorisme. La Fondation Pierre Fabre doit ainsi s’assurer que les entités (et membres des instances de gouvernance et représentants légaux) avec qui elle pourrait entrer en relation d’affaires au titre du projet co-financé par l’Agence Française de Développement ne figurent pas sur les listes de sanctions financières françaises, communautaires et onusiennes (ci-après le “Filtrage”). En application de ses obligations, la Fondation Pierre Fabre doit ainsi procéder au Filtrage de l’entité soumissionnaire et des personnes physiques membres de ses instances de gouvernance et représentants légaux.
A titre d’information, le recueil des listes de sanctions consolidées peut être consulté : https://gelsavoirs.dgtresor.gouv.fr/List

Dans le cas où un des Filtrages réalisés par la Fondation Pierre Fabre ferait ressortir que l’entité soumissionnaire et/ou un membre de ses instances de gouvernance et/ou son représentant légal figure sur les listes de sanctions visées ci-avant, l’offre de l’entité soumissionnaire ne sera pas recevable et ne sera étudiée par la Fondation Pierre Fabre.

Aux fins de réalisation du Filtrage susvisé, la Fondation Pierre Fabre procèdera au traitement de toute donnée d’identification requise relative aux personnes précitées. Les données à caractère personnel traitées aux fins susvisées par la Fondation Pierre Fabre seront communiquées, dans la limite du nécessaire, à tout personnel de la Fondation Pierre Fabre chargé de la mise en œuvre des opérations de contrôles complémentaires et de ses conséquences le cas échéant et/ou de justification des opérations de contrôle susvisées, ainsi qu’à toute autorité habilitée à présenter des requêtes de justification de cette opération de contrôle et à opérer les contrôles afférents.

Vous pouvez retrouver toute autre information relative au traitement de vos données et l’exercice de vos droits dans la politique de confidentialité ci-jointe, également disponible sur le site https://www.fondationpierrefabre.org/fr/

6. CRITERES DE SELECTION

Seules les candidatures des Soumissionnaires présentant un dossier administratif complet et recevable seront étudiées.

Les offres technique et financière seront évaluées selon les critères de qualité suivants :

➢ Offre technique : 70%

• Expériences et expertise du soumissionnaire applicablesapplicable à la mission
• Adéquation de la méthodologie et du plan de travail proposés avec les TDR
• Capacité à proposer une démarche créative et originale adaptée au projet
• Calendrier prévisionnel d’intervention et estimation des charges en jour/homme

➢ Offre financière : 30%

Une fois les offres reçues et analysées, la FPF se réserve le droit de négocier les propositions avec les Consultants présélectionnés.

La FPF se réserve également le droit de ne sélectionner aucun Consultant si aucune offre n’était jugée satisfaisante.

7. PROFIL RECHERCHE

• Expérience avérée dans l’élaboration de stratégies de campagne de sensibilisation, notamment dans le secteur de la coopération internationale, de la santé et/ou des droits humains ;
• Capacité à comprendre les enjeux pédagogiques et techniques du projet ;
• Maîtrise des enjeux digitaux et des réseaux sociaux ;
• Réactivité, disponibilité et fiabilité ;
• Habilitation à fournir des devis et des factures normalisées.

8. ANNEXES

Cf. Pdf à télécharger ci-dessous