Offre de prestation : Conception graphique d’une boite à outils de sensibilisation à l’albinisme

02/12/2024

1. CONTEXTE

Présentation de la Fondation Pierre Fabre

La Fondation Pierre Fabre, reconnue d’utilité publique en 1999, a pour objet de permettre aux populations les plus défavorisées d’accéder aux soins et aux médicaments de qualité. En 2024, la FPF conduit 35 programmes dans 21 pays sur cinq axes d’intervention dont la dermatologie qui vise d’une part, à promouvoir l’accès aux soins dermatologiques grâce à la télé-expertise et, d’autre part, à améliorer la prise en charge holistique des besoins des PAA à travers des programmes de prévention, de formation et de prise en charge médicale, ainsi que la fourniture de bourses scolaires et de
renforcement socio-économique.

Ces interventions s’inscrivent dans une double démarche : d’innovation grâce à son expertise scientifique et médicale, et de pérennité via une approche partenariale avec les autorités et acteurs locaux. Depuis 2015, la FPF est devenue une actrice reconnue sur la thématique de l’albinisme tant dans le tissu associatif local des PAA sur le continent africain qu’auprès des autorités politiques et instances internationales qui sollicitent régulièrement sa contribution. La FPF et ses partenaires locaux mènent des programmes de soutien auprès d’environ 10 000 PAA au Mali, en Tanzanie, au Malawi, au Togo, en Ouganda et en Côte d’Ivoire.

Présentation du projet APPASAAS

L’albinisme et la prise en considération du handicap sont sous largement adressées dans les politiques publiques des pays concernés. Les parcours de soins dédiés et adaptés aux besoins spécifiques des PAA ne sont pas définis et/ou peu disponibles et les professionnels (personnels de santé ou éducatifs) souvent peu formés à ces spécificités. Si les associations de PAA existent à travers le continent africain, elles sont majoritairement peu structurées et leurs actions fragmentées. Elles disposent de peu de moyens pour porter leur voix et participer aux processus décisionnels les concernant. Pour des questions d’accès, de pérennité et d’équité, il est donc essentiel d’accompagner le tissu associatif vers une coordination et une autonomisation de fonctionnement, afin que les organisations de PAA puissent jouer leur rôle notamment en matière d’information et de sensibilisation.

Ce projet, via une première phase de trois ans, ambitionne de renforcer la protection, la prévention et l’accès aux soins des personnes atteintes d’albinisme (PAA) en Côte d’Ivoire, en Ouganda, au Niger, en RDC et à Madagascar. Le projet tend à compléter les programmes déjà engagés sur fonds propres par la FPF dans certains de ces pays et vise à atteindre les trois résultats convergents suivants :

• Renforcer les capacités des associations de PAA en les accompagnant dans leur structuration et leur mise en réseau (1) ;
• Améliorer l’orientation vers une prise en charge holistique des PAA (2) ;
• Contribuer au plaidoyer pour la mise en place de politiques nationales de protection des PAA (3).

Présentation des enjeux de communication du projet

La communication est un axe de travail central dans le projet, tant dans les activités de renforcement de capacités des partenaires, que dans la diffusion d’informations sur l’albinisme et le plaidoyer auprès des autorités.

Diverses activités de communication seront donc déployées sur les trois années du projet et viseront les objectifs suivants :

1.  Accroître la notoriété des associations de PAA et la visibilité de leurs actions dans les 5 pays ciblés ;
2. Améliorer la visibilité des structures de soin offrant une prise en charge adaptée aux PAA ;
3. Sensibiliser sur l’albinisme et les besoins spécifiques des PAA en adoptant une communication experte et scientifique ;
4. Contribuer à la mise en œuvre de politiques nationales de protection des PAA.

Ces différentes activités seront déployées auprès de « cibles » variées dans les 5 pays d’intervention du projet cités précédemment, notamment : associations de PAA ; PAA et leur entourage ; personnel médical et paramédical ; personnel enseignant et éducatif ; « grand public » en particulier adolescents et jeunes adultes ; représentants des autorités nationales. Les supports et productions devront donc s’adapter à ces différents publics.

Les PAA sont affectées par des déficiences visuelles, et notamment des problèmes de basse vision. Le Prestataire devra donc accorder une vigilance particulière à ce que tous les livrables réalisés s’adressant à ce public soient adaptés à leurs besoins spécifiques et en cohérence avec la charte de la Fondation. Le projet se déroule dans 4 pays francophones et un pays anglophone. Ainsi, les livrables seront créés en français et en anglais.

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2. DESCRIPTION DES LIVRABLES

Plusieurs outils de sensibilisation à l’albinisme seront produits en collaboration avec nos partenaires et des acteurs du secteur (professionnels de santé, autorités, etc.). Ils seront ensuite diffusés à nos partenaires et à des points focaux répartis dans les 5 pays d’intervention afin de les appuyer dans l’animation d’activités de sensibilisation et d’information des différents publics. Ils seront également diffusés en version numérique pour pouvoir être téléchargés par toute structure menant des activités de sensibilisation sur la thématique, même en dehors des 5 pays ciblés.

Identité visuelle

En collaboration avec l’équipe projet, le Prestataire sera tout d’abord chargé de réaliser une identité visuelle qui sera reprise sur les différents supports (police, couleurs, personnages). Il s’agira de concevoir des illustrations et visuels adaptés à tous les types de supports qui seront réalisés ainsi qu’aux publics auxquels ils seront destinés (cf. tableau des outils ci-dessous).

Il est attendu du Prestataire qu’il soit force de proposition, tant sur la typologie de supports qu’il est possible de concevoir que sur les illustrations et design pertinents et adaptés.

L’équipe sera particulièrement vigilante à ce que les illustrations arborent une image représentative de l’albinisme, tout en mettant en avant la diversité des PAA ; une attention sera également portée à ce que les supports ne véhiculent pas de stéréotype.

Supports de sensibilisation

Une fois l’identité visuelle validée, le Prestataire sera chargé de la conception graphique des supports de sensibilisation qui auront été validés (format et messages). Les éléments textuels à intégrer et mettre en page seront fournis par l’équipe du projet. Co-construits avec les acteurs du secteur, les
messages répondront à l’objectif de « sensibiliser sur l’albinisme et les besoins spécifiques des PAA en adoptant une communication experte et scientifique ».

Les supports seront réalisés en français, puis anglais et en 4 ou 5 langues locales. Tous les éléments textuels traduits seront partagés au Prestataire. La mise en page des différentes versions ne devra évoluer qu’à la marge.

A ce stade du projet, les outils suivants sont pressentis :

Les fichiers source de chaque livrable, ainsi que les fichiers source séparés des illustrations, devront être transmis à l’équipe du projet (en psd et jpeg).

3. CALENDRIER ET METHODOLOGIE

L’identité visuelle des outils de sensibilisation devra être validée pour le mois de mars 2025. Il est prévu que les outils de sensibilisation soient diffusés en juin 2026.

Il est proposé que la remise de chaque outil se déroule comme-ci :

1. Réunion de briefing avec l’équipe du projet APPASAAS et/ou avec le groupe de travail dédié à la conception de la boîte à outils ;
2. Envoi de 3 propositions de mise en page par outils ;
3. Réunions de travail et de validation à chaque étapes clés (dont les phases de test préliminaire¹ et de test pilote² des outils) ;
4. Livraison des fichiers source de chaque outil en psd et jpeg (pour impression et production).

4. MODALITES

Les supports seront produits en anglais, en français et en quatre ou cinq langues locales. Les éléments textuels en français à intégrer aux outils de sensibilisation seront partagés au Prestataire lors de la réunion de briefing. Les traductions en anglais et en langues locales seront transmises après la validation des outils par le comité d’experts.

Pour chaque livrable produit, le Prestataire sélectionné s’engage à céder, à titre exclusif, l’intégralité des droits de propriété intellectuelle à la Fondation Pierre Fabre à compter de la date de la remise des livrables. Le Prestataire ne pourra en aucun cas réutiliser, dans un cadre personnel ou professionnel, les livrables qui auront été validés.

Les Soumissionnaires s’engagent à déposer une offre qui restera valide pour une période de trois (3) mois minimum à compter de la date limite de dépôt des offres.

5. PROPOSITION TECHNIQUE ET FINANCIERE

Les soumissionnaires devront fournir les éléments suivants à la Fondation Pierre Fabre :

• Une offre technique contenant :
  • Une note de compréhension des termes de référence ;
  • Un plan de travail présentant le calendrier prévisionnel, les principales étapes pour la production graphique des livrables et les délais de conception ;
  • Un portfolio présentant des productions graphiques et illustrations similaires réalisées auprès d’au moins 3 structures (idéalement des ONG internationales, des bailleurs ou agences multilatérales ou autre expérience pertinente), avec les attestations de bonne exécution correspondantes ;
  • Le CV détaillé du graphiste ou de l’équipe de graphistes.
• Une offre financière contenant le budget total et les prix détaillés de la prestation. Pour rappel, l’offre financière devra indiquer les coûts totaux HT et TTC en euros et les modalités de paiement (échéancier).
• Un dossier administratif contenant :
  • La déclaration d’intégrité dument complétée ;
  • Les documents justifiant l’enregistrement du Soumissionnaire dans son pays ;
  • La liste des membres de ses instances de gouvernance et le nom de son représentant légal (ces informations étant strictement nécessaires à la Fondation Pierre Fabre pour la réalisation des opérations de contrôle préalable à la sélection des soumissionnaires).

L’offre est à transmettre à l’adresse suivante : fpfabidjan@fondationpierrefabre.org, au plus tard le 29 décembre 2024. Toutes questions relatives à ce Termes de références seront traitées jusqu’à 5 jours avant cette date.

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Opération de contrôle préalable :

La réalisation des prestations, objets des présents Termes de Référence s’inscrivant dans un projet cofinancé par l’Agence Française de Développement, la Fondation Pierre Fabre est tenue de procéder à des opérations de contrôles préalable de chaque soumissionnaire au titre de la règlementation relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux et financement du terrorisme. La Fondation Pierre Fabre doit ainsi s’assurer que les entités (et membres des instances de gouvernance et représentants légaux) avec qui elle pourrait entrer en relation d’affaires au titre du projet co-financé par l’Agence Française de Développement ne figurent pas sur les listes de sanctions financières françaises, communautaires et onusiennes (ci-après le “Filtrage”). En application de ses obligations, la Fondation Pierre Fabre doit ainsi procéder au Filtrage de l’entité soumissionnaire et des personnes physiques membres de ses instances de gouvernance et représentants légaux.
A titre d’information, le recueil des listes de sanctions consolidées peut être consulté : https://gelsavoirs.dgtresor.gouv.fr/List

Dans le cas où un des Filtrages réalisés par la Fondation Pierre Fabre ferait ressortir que l’entité soumissionnaire et/ou un membre de ses instances de gouvernance et/ou son représentant légal figure sur les listes de sanctions visées ci-avant, l’offre de l’entité soumissionnaire ne sera pas recevable et ne sera étudiée par la Fondation Pierre Fabre.

Aux fins de réalisation du Filtrage susvisé, la Fondation Pierre Fabre procèdera au traitement de toute donnée d’identification requise relative aux personnes précitées. Les données à caractère personnel traitées aux fins susvisées par la Fondation Pierre Fabre seront communiquées, dans la limite du nécessaire, à tout personnel de la Fondation Pierre Fabre chargé de la mise en œuvre des opérations de contrôles complémentaires et de ses conséquences le cas échéant et/ou de justification des opérations de contrôle susvisées, ainsi qu’à toute autorité habilitée à présenter des requêtes de justification de cette opération de contrôle et à opérer les contrôles afférents.

Vous pouvez retrouver toute autre information relative au traitement de vos données et l’exercice de vos droits dans la politique de confidentialité ci-jointe, également disponible sur le site https://www.fondationpierrefabre.org/fr/

6. CRITERES DE SELECTION

Seules les candidatures des Soumissionnaires présentant un dossier administratif complet et recevable seront étudiées.

Les offres technique et financière seront évaluées selon les critères de qualité et de coût suivants :

➢ Offre technique : 70%

• Expériences et expertise cohérentes au regard des exigences du projet
• Adéquation de la méthodologie et du plan de travail proposés avec les TDR
• Capacité à proposer une démarche créative et originale adaptée au projet
• Calendrier prévisionnel d’intervention et estimation des charges en jour/Homme

➢ Offre financière : 30%

Une fois les offres reçues et analysées, la FPF se réserve le droit de négocier les propositions avec les Consultants présélectionnés.

La FPF se réserve également le droit de ne sélectionner aucun Consultant si aucune offre n’était jugée satisfaisante.

7. PROFIL RECHERCHE

Les soumissionnaires devront disposer des compétences et capacités suivantes :

• Expérience avérée dans la conception graphique de supports de sensibilisation, notamment dans le secteur de la coopération internationale, de la santé et/ou des droits humains ;
• Maîtrise des logiciels de design ;
• Capacité à comprendre les enjeux pédagogiques et techniques du projet ;
• Réactivité, disponibilité et fiabilité ;
• Habilitation à fournir des devis et des factures normalisées.

8. ANNEXES

Cf. Pdf à télécharger ci-dessous

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(1) Tests réalisés au sein des associations (entre les membres et bénévoles)
(2) Tests réalisés en condition réelle, auprès d’un échantillon représentatif du public cible